Detekce anomálií
PROBLÉM
Oddělení technické podpory muselo ručně procházet mnoho systémů, aby zjistilo příčinu problému zákazníka. Diagnostika trvala desítky minut, zatímco zákazníci čekali na lince.
ŘEŠENÍ
Automaty BitSwan jsou napojeny na stream technických dat ze sítě, vyhodnocují miliony událostí za sekundu a detekují anomálie. AI chatbot pak poskytuje podporu operátorům při diagnostice problémů.
PŘÍNOS
Diagnostika poruch zkrácena z minut na sekundy
Okamžitá identifikace příčiny problému zákazníka
Zlepšení zákaznické spokojenosti
„Dřív jsme hledali chybu naslepo, dnes ji vidíme dřív než zákazník.“
30 minut – Reálné příklady – Bez závazků
Hodil by se vám také automat?
Na krátkém demu vám ukážeme, jak naše automaty fungují v reálném provozu. Uvidíte, jak řeší rutinu v praxi — bez příprav, bez závazků, přímo před vámi. Získáte jasnou představu, kde může automatizace ulevit vašemu týmu a jak hladce zapadne do vašich procesů.
